RENAULT GENAPPE - Groupe Renault Motors - Genappe

RENAULT GENAPPE - Groupe Renault Motors

RENAULT GENAPPE - Groupe Renault Motors est une concession de voitures électriques et hybrides située à Genappe, en Belgique. Avec une expérience client agréable et une équipe professionnelle et à l'écoute, cette concession est un endroit où l'on se sent bien accueilli. L'équipe, notamment Monsieur Rron, est connue pour son sens du service, sa patience et ses conseils précieux.

Adresse et coordonnées

Adresse : Chau. de Bruxelles 26, 1472 Genappe, Belgique

Téléphone : 67645690

Site web : renault.renaultmotors.be

Spécialités

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Autres données d'intérêt

• Achats en magasin
• Livraison
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• LGBTQ+ friendly
• Safe place pour les transgenres
• Cartes de débit
• Paiements mobiles NFC
• Cartes de crédit

Avis

RENAULT GENAPPE - Groupe Renault Motors a reçu 524 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.1/5. Les clients apprécient l'accueil, la professionnalisme et l'écoute de l'équipe, ainsi que le temps pris pour expliquer et accompagner dans le choix de la voiture.

« Un accueil au top, avec une équipe professionnelle et à l’écoute. Mention spéciale à monsieur Rron pour son sens du service Patient et toujours de bon conseil, il prend vraiment le temps d’accompagner et d’expliquer. Une expérience client agréable dans une concession où l’on se sent bien accueilli. Je recommande vivement »

Recommandation finale

Si vous cherchez à acheter une voiture électrique ou hybride et souhaitez bénéficier d'une expérience client exceptionnelle, RENAULT GENAPPE - Groupe Renault Motors est la concession à contacter. Pour plus d'informations ou pour réserver un essai drive, n'hésitez pas à visiter leur site web ou à les appeler directement.

👍 Avis de RENAULT GENAPPE - Groupe Renault Motors

Vahe 7.

5/5

Un accueil au top, avec une équipe professionnelle et à l’écoute. Mention spéciale à monsieur Rron pour son sens du service ! Patient et toujours de bon conseil, il prend vraiment le temps d’accompagner et d’expliquer. Une expérience client agréable dans une concession où l’on se sent bien accueilli. Je recommande vivement !

Cassandra

5/5

J'ai pris un rendez-vous sur internet pour le gros entretien des 4 ans de ma voiture .
J'ai été recontacté très rapidement par téléphone pour confirmer mon rendez-vous, la personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et professionnelle.
Tous s'est bien passé . Quand je suis revenue chercher ma voiture j'ai été reçue par une gentille dame qui a pu m'expliquer de manière très claire les actions qui on été faite a ma voiture et des conseils très précieux.
Merci

Catherine L.

5/5

Malheureusement, j'ai eu un retard de livraison (suite à une vérification pour toutes les Duster).
Mais, ils ont pu trouver une solution pour que je puisse avoir rapidement une voiture de remplacement sans que cela puisse trop impacter notre organisation de vie famille.
Le personnel a été à l'écoute et très disponible.
Merci encore à eux !
Maintenant, j'ai hâte d'avoir cette nouvelle voiture tant attendue..

Jacques C.

5/5

Premier accueil très sympathique - Informations claires et précises - Suivi (rappel téléphonique - proposition de passer revoir la voiture au show-room)
Très bon contact lors de la prise en main de la voiture - Explications claires et précises sur le fonctionnement.
Côté négatif : Dificulté de se parquer vu le nbre de véhicules et de camions aux abords

Clémence B.

5/5

Voiture achetée chez Renault Motors à Genappe. Reçue hier. Contente du service (de l'achat à la réception du véhicule). Tout a roulé sans encombre. Merci au gentil Monsieur qui m'a tout expliqué hier à la réception du véhicule (je ne connais pas son prénom).

Mégane O.

1/5

Me fait dépenser de l'argent pour réparer un pneu 2x de suite alors qu'il est foutu. Heureusement dans un autre garage indépendant ça a été pris en main correctement.
Ensuite je demande à remplacer la lampe d'un phare, on me remplace les deux sans me demander mon avis et évidemment on me facture les 2, pensez-vous. Soit disant que si l'un pète, l'autre va aussi lâcher. ça ne m'est jamais arrivé avec mon autre Dacia, dont j'ai dû remplacer 2x la lampe d'un phare et l'autre n'a jamais cassé. Ils sont là pour faire du fric en gros, en mentant que client.
Passe 20min au téléphone à attendre que quelqu'un prenne mon appel et impossible de prendre rdv en ligne! Manque de respect et d'organisation incroyable !!!
Et le plus détestable dans tout ça, c'est qu'après avoir fait appel à eux pour quoi que ce soit, ils demandent à ce qu'on mette un avis sur Google de 5 étoiles d'office, sans quoi, selon les responsables magasin, notre avis ne sera pas lu ni pris en compte, et ce seront les personnes en charge du magasin qui seront punies. Non mais attendez, c'est quoi ces histoires ? Est-ce une façon de traiter ses employés ? Et de menacer ses clients ? Détestable, honte à vous.

Isa L.

1/5

Pas sûre que ce garage aie besoin de clients... Juste l'impression de déranger, 2x de suite, soit quand un rendez-vous est déjà pris, soit pour essayer d'en fixer un (j'ai laissé tomber j'irai ailleurs). Très difficilement, voir pas joignable par téléphone, et quand je réussi à parler à quelqu'un, accueil pas sympa.Pourtant tout avait bien commencé, lors de l'achat, avec le vendeur. Dommage !

Anne V.

4/5

Garage Renault Motors Genappe. Après 2e réparation pour un problème d’injection, tout fonctionne parfaitement bien. Je souligne le geste commercial du directeur de la concession automobile pour me dédommager de la 1ere réparation et de l’immobilisation prolongée de mon véhicule.