Chloë G
1/5
Ondanks dat er op website staat dat er pasfoto's van baby's worden gemaakt, blijkt dit niet waar te zijn. Enkel van baby's die zelfstandig rechtop kunnen zitten. De fotograaf, expert in zijn vakgebied, durfde het niet aan om foto's te maken gezien de zéér strenge normen noch had hij de apparatuur om foto's te kunnen maken van bv een liggende baby. Maw, flexibiliteit qua materiaal/attitude zit er niet in. Echter mocht ik, als niet professional, niet beschikkend over professioneel materiaal, wel zelf thuis foto's maken... En die zullen dan wel voldoen aan de zéér strenge normen? Ook qua klantvriendelijk is er nog veel ruimte voor verbetering. Indien een opdracht geweigerd wordt, kan dit ook op een vriendelijke manier gedaan worden.
Beste,
Ik kwam binnen en vroeg naar babypasfoto's. Nog vóór u mijn dochter had gezien en dus ook niet kon weten of zij zelfstandig kon zitten, weigerde u resoluut en onvriendelijk de opdracht. Deze was te moeilijk en u beschikte niet over de apparatuur om dit wel te kunnen.
Tijd is inderdaad een issue als ik moeten wachten tot mijn baby zelfstandig kan zitten. Baby's kunnen vanaf +- 6 maand (website kind en gezin) bijna zelfstandig zitten. Gezien babypasfoto's, volgens uw professionele kennis, erg complex blijken te zijn, houdt dit in dat geen enkele baby een pasfoto kan laten maken en dus geen id kaart kan aanvragen. Dit houdt o.a. ook in dat geen enkele baby jonger dan 6 maand het land kan verlaten. Vreemd dat de overheid dan aangeeft dat men ook voor pasgeboren baby's een id kaart kan aanvragen..
U kiest zelf welk type foto's u maakt, maar wees hier dan ook eerlijk over op uw website. Daar vermeld u duidelijk dat u van baby's (=algemeen, geen beperking aangegeven) pasfoto's maakt.
Uw onvriendelijk gedrag en het direct, resoluut aanhalen dat u de opdracht niet wenste uit te voeren omwille van drogredenen (oordelen zonder dat u de situatie kende), zorgde ervoor dat ik geen vertrouwen meer in u had. Uw reactie hier (het verhullen van de echte reden) versterkt alleen maar uw erg onprofessionele houding.