Ecobati Namur - Gembloux

Xavier M.

Service au top et produits de grande qualité

Elise L.

Piètre service à la clientèle! Ils prennent 10 % pour le retour d'un sac inutilisé, en plus sous forme d'un bon d'achat alors que l'on vient de leur acheter pour plus de 300 euros de produits. Quand on veut durer comme commerçant, il faut savoir faire un geste commercial. Dommage!

Vincent A.

Des gens très sympa, des conseils pertinents et des formations intéressantes et très utiles. Un large assortiment de matériaux. Je recommande de prendre la carte de fidélité.

PsychedelicButterfly 0.

De très mauvais conseils... alors que nous y sommes allés plusieurs fois et que nous leur avons fait part de nos souhaits, ils nous ont tellement mal conseillé que le résultat final est loin d'être celui espéré. Ils nous ont orienté vers une peinture à l'argile naturelle alors que l'effet souhaité était une peinture teintée dans la masse. Rien à voir. Je suis très, très déçue et en colère!!!

François D.

J'y suis allé pour 120m d'acoujute. Mr très sympa et amène les matériaux jusqu'au véhicule.

Nico B.

Bonjour,

le précédent avis est celui de mon épouse.

C'est votre enseigne qui nous a relancé car les délais promis lors du devis n'était pas possible.

Nous aurions pris une autre solution, vous avez remuez ciel et terre.. mdr vous avez sonné à la centrale et l'affaire était réglé en deux temps trois mouvements, vous nous avez proposé ce qu'il y avait en stock et nous avons pris.

Pour ce qui est du transport nous n'avons pas demandé à l'avoir dans les 3 jours et étions d'accord avec les 1 à maximum 2 semaines.
Nous ne pouvions juste pas attendre vos 8 semaines pour la biofib, d'où notre changement pour isonat.

Pour valider notre commande vous avez exigé le paiement dans la demi journée avec preuve, ce qui a été fait.

Nous avons renseigné notre mécontentement, tout ce que nous avons eu droit c'est un remerciement sur notre retour et des excuses.
RIEN DE PLUS.
D'ailleurs nous avons bien rigolé jaune au premier appel car nous n'avions pas la scie adoc et votre collaborateur nous a proposé la scie à une quarantaine d'euros et aucun gestes...

La deuxième fois c'est la dame que nous avons eu qui n'était au courant de rien et qui n'a non plus rien proposé, je lui ai d'ailleurs renseigné que nous avions préféré nous adresser à un concurrent et que nous ne voulions plus rien savoir.

Finalement nous nous sommes débrouillés avec le site de la marque pour la pose et avons été chercher le double face nécessaire et non le tape fourni (très cher) qui n'est d'aucunes utilits avec une structure en metal stud.
Donc nous n'avons plus donné suite étant donné le service de piètre qualité reçu et l'ignorance face à notre mécontentement.

Mais il était clair que nous n'allions pas vous mettre un avis positif quand le site nous l'a demandé et vu votre réponse remplie de mensonges et de calomnies nous en remettons une couche car cela est de trop.

MaGiK G.

Rien a dire, j'ai reçu des offres que j'ai pu comparer. Et j'ai commandé chez ecobati, pour les aléas de stock ou autre. Une compréhension du marché, et un peu de bon sens, on y trouve son deal.

Pierre D.

Je félicite le personnel d’eco Bati Namur pour la disponibilité qu’il accorde afin de conseiller sur leurs différents produits et ce de façon très courtoise.
Je tenais à placer ce commentaire car souvent les clients ne prennent pas le temps de le faire quand c’est positif.
Bravo beau professionnalisme.