Régine V.
Nous revenons pour la troisième année consécutive au Camping Cap Fun Aléria, et il est impossible d'ignorer la dégradation constante de l'établissement. La qualité des services et des infrastructures ne fait que diminuer, tandis que les prix, eux, continuent de grimper. Voici un bilan qui, espérons-le, fera réagir la direction.||1. Problème de parking : inadmissible pour un camping 4 étoiles||Le camping attribue un parking central au fond du camping pour plusieurs mobil-homes, ceux qui n’ont pas de place de stationnement sur leur emplacement. Le problème ? Il y a plus de mobil-homes que de places de parking disponibles ! Certains vacanciers viennent avec plusieurs véhicules, aggravant la situation. Résultat : on doit souvent garer la voiture à plus de 70 mètres de son mobil-home voir bien plus, ce qui rend le transport de valises et de courses laborieux. Une gestion désastreuse, surtout pour un camping qui se targue de quatre étoiles.||2. Propreté et hygiène : un désastre||La piscine, censée être un lieu agréable, ne respecte aucune norme d’hygiène. Beaucoup de personnes se baignent en shorts, tee-shirts, voire polo, alors que le règlement exige un maillot de bain. Où est la surveillance ? Les pédiluves ne sont pas conformes : la douche est située après le pédiluve au lieu de l’inverse, et malgré un panneau indiquant que le sol est glissant, c’est un véritable danger. J’ai failli tomber à plusieurs reprises et cela aurait pu très mal se terminer. Les sauts dans la piscine sont fréquents et non régulés, ce qui crée un environnement dangereux pour les autres vacanciers.||3. Jacuzzi : inacceptable||Le jacuzzi est en piteux état. La chaleur et les bulles fonctionnent, mais les buses de massage qui entourent le jacuzzi sont hors service. Beaucoup de clients ont signalé ce problème, mais aucune réparation n’a été effectuée. De plus, malgré l’interdiction de baignade aux enfants de moins de 16 ans, des bébés et des jeunes enfants se trouvent régulièrement dans le jacuzzi, ce qui est non seulement dangereux mais également en violation des règles établies.||4. Absence de maître-nageurs et animations insuffisantes||En septembre, on pourrait s'attendre à une certaine tranquillité, mais pas à une absence totale d’animations. Il n’y a aucune soirée organisée à part quelques activités légères, alors qu’au moins deux soirées par semaine auraient pu maintenir une ambiance festive. Pire encore, l'absence totale de maître-nageurs à la piscine est un sérieux problème. Comment un camping 4 étoiles peut-il se permettre de laisser ses vacanciers sans surveillance à la piscine, sachant qu’il s’agit d’une des principales attractions ?||5. Plage décevante||Le camping se vante de sa proximité avec la mer, mais la plage n’est absolument pas à la hauteur. Entre les débris de bois flotté voir aussi des pneusaa et le manque de nettoyage régulier, elle n’a rien à envier à d’autres plages corses beaucoup mieux entretenues. C'est un triste spectacle qui ne reflète en rien les attentes des vacanciers.||6. Espace de remise en forme : inutilisable||Le coin fitness à l’entrée du camping est tout simplement inexploitable. Pas de protection contre le soleil ou la pluie, rendant impossible toute séance de sport en plein air. Les appareils en métal deviennent brûlants sous le soleil, et sous la pluie, il est impossible de les utiliser. Cet espace semble avoir été installé juste pour le marketing, sans aucune réflexion sur l’utilité réelle pour les vacanciers.||7. Propreté des mobil-homes : déplorable||À notre arrivée, notre mobil-home était dans un état lamentable. Le sol était sale, les vitres étaient couvertes de traces, le frigo puait, et les couvertures étaient tachées. Nous avons signalé la situation, mais personne n’est venu. Nous avons dû tout nettoyer nous-mêmes. C'est une honte pour un camping de ce standing, qui prétend pourtant offrir un service 4 étoiles.||8. Accessibilité pour les personnes handicapées : non respectée||Le camping ne respecte pas les normes d’accessibilité pour les personnes handicapées. Les places de parking sont insuffisantes et mal signalées. Pire encore, le personnel n’est pas formé pour accompagner les personnes en situation de handicap. C’est François, un jeune employé multi-casquettes, qui se retrouve à tout faire. Je l’ai vu essayer d’aider une dame en fauteuil roulant à entrer dans la piscine. Bien que bienveillant, il n’avait clairement pas les compétences ni les équipements nécessaires. Lorsqu’il a mis la dame à l'eau, il a confié que la direction ne savait même pas où se trouvaient les batteries pour la chaise de mise à l’eau ! Si seulement la direction pouvait reconnaître l'investissement de ce jeune homme ! Cela nous a touchés. Il serait également souhaitable de lui fournir une formation adéquate et de lui offrir reconnaissance et support pour son travail. Pendant ce temps, la direction se balade en voiturette, brassant de l’air sans se préoccuper des véritables besoins des vacanciers.||9. Parking pour motos : aucun espace prévu||Il n’y a aucun emplacement dédié aux motos, qui se retrouvent à occuper des places de voiture complètes, aggravant ainsi la pénurie de stationnements. Comment peut-on ignorer un besoin aussi simple dans un camping aussi grand ? Une gestion des places de parking totalement chaotique.||10. Pédiluve : dangereux et non conforme||Le pédiluve est installé de manière incorrecte, avec la douche située après le pédiluve, contrairement aux normes. Le sol est extrêmement glissant, et malgré une pancarte avertissant des risques de chute, j’ai failli me blesser gravement à plusieurs reprises. Le jeune François, qui semble être le seul à se soucier de la propreté, ne suffit pas à compenser le manque de sécurité. Une grave accident est inévitable si des mesures ne sont pas prises immédiatement.||En conclusion, après trois ans de séjour au Camping Cap Fun Aléria, il est évident que l’établissement se dégrade rapidement. Entre les problèmes d’hygiène, le manque de sécurité, l'absence de maître-nageurs, et une gestion inefficace, il est clair que la direction ne prend pas ses responsabilités. Ce camping, qui se vante d’être un 4 étoiles, n’en mérite aujourd’hui même pas deux.||La direction nationale de Cap Fun à Paris doit réagir immédiatement ! Les vacanciers méritent des services à la hauteur des standards annoncés. Il est inacceptable de voir un établissement prétendument 4 étoiles offrir un service aussi déplorable. Les excuses répétées sur TripAdvisor ne suffisent plus ; des actions concrètes doivent être entreprises pour résoudre ces problèmes urgents. La direction doit impérativement revoir la gestion du camping et améliorer les infrastructures et services pour éviter de nouveaux désagréments aux futurs clients.
